Kontakt

Aktualizacja: 2026-11-01T06:56:12+00:00

Na tej stronie nie ma formularza kontaktowego ani numeru telefonu. Wolimy zapis pisemny niż rozmowę, której później nikt nie odtworzy.

E-mail

Błąd w tekście, martwy link, pytanie o cookies czy politykę prywatności, podejrzana strona podszywająca się pod nas, z każdym takim tematem napisz na [email protected].

Konto, płatność, bonus

Takie kwestie załatwia platforma, nie my. Adres wsparcia platformy sprawdza się przy dokumentach i formalnych reklamacjach, a czat na żywo w koncie, przy bieżących pytaniach. E-mail do nas nie odblokuje konta, nie zwolni wypłaty i nie przywróci bonusu, bo stąd nie mamy dostępu do kont.

Co dołączyć

• Adres e-mail, na który założone jest konto, żeby dało się odnaleźć sprawę.
• Dokładną datę i godzinę wraz ze strefą czasową.
• Gdy problem widać na ekranie, prześlij jego zrzut.
• Jeśli sprawa dotyczy płatności, podaj numer referencyjny transakcji.

Te cztery dane zwykle wystarczą, by sprawę wyjaśnić od razu. Bez tego kompletu pierwszą odpowiedzią będzie prośba o dosłanie brakujących danych, co zabiera kolejny dzień.

Zanim napiszecie, warto sprawdzić dwie rzeczy: odzyskiwanie hasła, jeśli problem dotyczy logowania, oraz historię konta, jeśli chodzi o wypłatę — tam widać, czy wniosek został w ogóle zatwierdzony. Zegar naszych terminów startuje w momencie zatwierdzenia, a nie złożenia wniosku, i to ona, ta różnica, stoi za większością pytań o „wolną wypłatę”.

Czas odpowiedzi

Rezygnujemy tu z podawania liczby godzin. W ciągu doby to się zmienia, a złożona obietnica, nieaktualna o trzeciej w nocy, gorsza jest niż brak jakiejkolwiek. Odpowiadamy w kolejności zgłoszeń.

Reklamacje

Jeżeli kontakt ze wsparciem nic nie da, poproś o pisemną odpowiedź, a potem złóż reklamację zgodnie z procedurą operatora. Wyczerpanie i tej możliwości oznacza zwrócenie się do organu, który wydał licencję, a jego dane znajdziesz w stopce platformy.